Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 218ltt

Trang này giải thích rõ cách 218ltt thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện thoại.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
218ltt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 218ltt
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi giữ nhất quán về dữ liệu của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, mọi dữ liệu đều được xử lý theo một quy trình rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Số tài khoản ví không được hiển thị lại sau khi xác minh xong.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong khoảng thời gian phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản và đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 218ltt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của 218ltt. Thời gian xử lý thông thường trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị xem xét hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 218ltt thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin của mình.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác nhận giao dịch dưới dạng mã hóa. Số ví đầy đủ không được hiển thị hay lưu dưới dạng văn bản thô sau khi bạn hoàn tất liên kết.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Không, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc cần thiết để xử lý giao dịch tài chính qua cổng thanh toán nội địa như MoMo hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi theo dõi các phiên đăng nhập bất thường và gửi thông báo khi phát hiện truy cập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.